রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

dd7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তার প্রতিটি আমরা যত্ন নিয়ে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পর্যালোচনা সম্ভবSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
dd7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পর্যালোচনার লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে dd7 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — সব চ্যানেল মোবাইলেও সরাসরি কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — কেবল লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর কনফার্মেশন বিবরণ এবং লগইন সময়ের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার পিন বা শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।